Volgens het agentschap "erkent de prijs projecten die gebruikmaken van opkomende technologieën, waaronder kunstmatige intelligentie, om het beheer en de prestaties van openbare en particuliere instellingen te verbeteren".

De prijs werd specifiek toegekend aan het CLARA-project, "een innovatieve oplossing die de manier zal transformeren waarop het agentschap per e-mail ontvangen communicatie beheert en beantwoordt." AIMA zegt ook dat CLARA nog steeds wordt geïmplementeerd, "en de operationele capaciteit van AIMA zal versterken, de interne efficiëntie zal verhogen en de kwaliteit van de dienstverlening aan burgers en entiteiten zal verbeteren."

Voor het agentschap "vormt deze prijs een belangrijke erkenning van de impact van de voortdurende digitale transformatie bij AIMA, die het voortdurende werk weerspiegelt van de teams die technologische oplossingen ontwikkelen, implementeren en gebruiken ten dienste van administratieve modernisering en verbeterde dienstverlening."

AIMA is vastbesloten om te blijven investeren in digitale hulpmiddelen die het reactievermogen kunnen verbeteren, processen kunnen vereenvoudigen en "snellere, transparantere en toegankelijkere communicatie" kunnen bevorderen.