Matkustajien oikeuksiin erikoistuneen AirHelp-yrityksen laatimassa analyysissä todettiin, että Portugalissa viivästysten keskiarvo oli korkein Euroopan maista, mikä heijastaa lentoliikennealan jatkuvaa paineita vilkkaan matkailukauden aikana.

Vaikka viivästykset koskivat lentokenttiä ympäri Eurooppaa, Portugalin voimakas riippuvuus matkailusta ja kausiluonteisesta lentoliikenteestä vaikutti erityisen merkittävästi häiriöihin, etenkin maan vilkkaimmilla lentokentillä.

Matkailu ja kasvava kysyntä

Portugali on viime vuosina ottanut vastaan ennätyksellisen määrän kansainvälisiä matkailijoita, mikä on lisännyt painetta lentokenttäinfrastruktuuriin ja lentoyhtiöihin erityisesti kevät- ja kesäkuukausina.

Lissabonissa, Portossa ja Farossa matkustajamäärät kasvavat huomattavasti lomasesonkien huippuaikoina, ja samalla lentoliikenteen ohjausrajoitukset, epäsuotuisat sääolosuhteet sekä lentokoneiden kierron viivästykset muualla Euroopassa voivat nopeasti vaikuttaa Portugaliin ja sieltä lähteviin lentoihin.

Vaikka monet viivästykset alkavat Portugalin ulkopuolella, Euroopan ilmailun verkottuneisuus tarkoittaa, että yhden maan häiriöt voivat aiheuttaa ketjureaktioita koko mantereella.

Miljoonia menetettyjä tunteja

Raportti osoittaa, että eurooppalaiset matkustajat viettivät yhteensä yli seitsemän miljoonaa tuntia odottaen lentojen viivästysten vuoksi vuoden ensimmäisen puoliskon aikana.

AirHelpin mukaan luvut korostavat lentoyhtiöiden jatkuvia toiminnallisia haasteita huolimatta alan toipumisesta pandemiasta. Henkilöstöpula, ruuhkat Euroopan ilmatilassa ja kysynnän kasvu vaikuttavat kaikki viivästyksiin.

Tunne matkustajan oikeutesi

Pitkistä viivästyksistä kärsineillä matkustajilla voi olla oikeus korvaukseen Yhdistyneen kuningaskunnan ja EU:n matkustajanoikeusasetusten nojalla riippuen häiriön syystä ja lentoa liikennöivästä lentoyhtiöstä.

EU-asetuksen EC261 mukaan matkustajilla voi olla oikeus jopa 600 euron korvaukseen, jos lento saapuu yli kolme tuntia myöhässä ja viivästys oli lentoyhtiön hallinnassa. Poikkeukselliset olosuhteet, kuten ankarat sääolosuhteet, lentokenttien sulkemiset tai tietyt lennonjohdon rajoitukset, ovat yleensä poikkeus.

Matkustajia kehotetaan säilyttämään lentoliput, varausvahvistukset ja kuitit matkan aikana syntyneistä lisäkuluista, sillä niitä saatetaan tarvita korvaushakemusta tehtäessä.

Kesämatkailun odotetaan pysyvän vilkkaana

Koska miljoonat lomailijat jatkavat matkustamistaan koko kesän ajan, ilmailualan asiantuntijat ennustavat, että lentokentät ovat edelleen ruuhkaisia ruuhka-aikoina.

Matkustajia kehotetaan tarkistamaan lennon tilanne ennen lähtöä lentokentälle, varaamaan ylimääräistä aikaa lähtöselvitykseen ja turvatarkastukseen sekä seuraamaan lentoyhtiön ilmoituksia aikataulumuutosten varalta.