„Az Európai Bizottság ma [július 24-én] közölte a TikTokkal azokat az előzetes megállapításokat, miszerint a kiskorúak fiókjai nem felelnek meg a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletben előírt biztonsági előírásoknak” – jelentette be az uniós végrehajtó szerv egy közleményben.

A fiókok nyilvánossága

Az Európai Bizottság szerint a TikTok fiókbeállításai „túl széles körben teszik hozzáférhetővé a kiskorúak fiókjait és tartalmait”, lehetővé téve számukra különösen, hogy fiókjukat nyilvánossá tegyék, valamint hogy a 16 és 17 éves felhasználók tartalmai személyre szabott részlegen keresztül ajánlásként megjelenjenek más felhasználók számára.

Ez a nyilvánosságra hozatal „potenciális visszaélők részéről nem kívánt kapcsolatfelvételhez” vezethet, és kockázatot jelenthet arra, hogy a tartalmakat kiberzaklatásra használják fel, valamint „betekintést enged idegeneknek a gyermek életébe” – figyelmeztet Brüsszel.

Még akkor is, ha a kiskorúak zárt fiókot választanak, könnyen megtalálhatók a követői listák és a más fiókok által követett felhasználók között, miközben a profilképek bárki számára hozzáférhetők maradnak, beleértve a TikTok-fiókkal nem rendelkező felhasználókat is.

Az EU végrehajtó szerve ezért úgy véli, hogy a TikTok-nak úgy kell módosítania a kiskorúak nyilvános fiókjainak alapértelmezett beállításait, hogy a tartalom alapértelmezés szerint csak azoknak a felhasználóknak legyen látható, akiket a kiskorú elfogadott.

Bár az idősebb kiskorúak dönthetnek úgy, hogy tartalmaikat szélesebb közönséggel osztják meg a TikTokon belül, azok nem lehetnek hozzáférhetők a platformon kívüli globális közönség számára – érvel az Európai Bizottság, amely azt is szükségesnek tartja, hogy a TikTok szüntesse be a kiskorúak tartalmainak ajánlását a személyre szabott részben.

Mélyreható vizsgálat

Az előzetes következtetések egy alapos vizsgálat eredményei, amely magában foglalta a felület elemzését, a belső adatokat és a TikTok dokumentumait, valamint a bűnüldöző szervek képviselőivel, valamint a gyermekvédelem, a gyermekbántalmazás és a neuropszichológia területén jártas szakértőkkel készített interjúkat.

A TikTok digitális szolgáltatásokról szóló rendeletnek való megfelelésére irányuló hivatalos vizsgálatot 2024 februárjában indították, és az kiterjed a platform potenciálisan függőséget okozó kialakítására is, amelyről az Európai Bizottság idén februárban fogadott el előzetes következtetéseket.

A folyamat kiterjed a TikTok ajánló rendszereinek úgynevezett „nyúllyuk-hatására” (olyan helyzetre, amikor a felhasználó elkezdi nézni egy bizonyos tartalmat, majd a platform automatikus ajánlásai révén fokozatosan más tartalmakhoz jut el) is, valamint arra a kockázatra, hogy a kiskorúak életkoruk helytelen feltüntetése miatt életkoruknak nem megfelelő élményben részesüljenek.

Ezekkel a kérdésekkel kapcsolatos vizsgálat jelenleg is folyik, és a ma bemutatott következtetések nem befolyásolják a vizsgálat végső eredményét.

A TikTok mostantól betekinthet az eljárási dokumentumokba, és írásban válaszolhat az Európai Bizottságnak.

Amennyiben az álláspont megerősítést nyer, Brüsszel megsértési határozatot hozhat, és olyan bírságot szabhat ki, amely a vállalat éves globális forgalmának akár 6%-át is elérheti.

A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet kötelezettségeket ír elő az Európai Unióban működő platformok számára, ideértve a magas szintű adatvédelem, biztonság és a kiskorúak védelmét biztosító intézkedések bevezetését is.