«Сегодня [24 июля] Европейская комиссия сообщила компании TikTok о предварительных выводах, согласно которым учетные записи несовершеннолетних не соответствуют стандартам безопасности, предусмотренным Регламентом о цифровых услугах», — говорится в заявлении исполнительного органа ЕС.

Открытый доступ к аккаунтам

По данным Европейской комиссии, настройки аккаунтов в TikTok «слишком широко раскрывают доступ к аккаунтам и контенту несовершеннолетних», позволяя им, в частности, по собственному желанию делать свои аккаунты общедоступными, а контент пользователей в возрасте 16 и 17 лет — рекомендовать другим пользователям через персонализированный раздел.

Такая открытость может привести к «нежелательным контактам со стороны потенциальных злоумышленников» и создать риск использования контента для киберзапугивания, а также дать посторонним людям «возможность заглянуть в жизнь ребенка», предупреждают в Брюсселе.

Даже если несовершеннолетние выбирают закрытые аккаунты, их легко можно найти через списки подписчиков и пользователей, на которых подписаны другие аккаунты, а аватары остаются доступными для всех, включая пользователей, не имеющих аккаунта в TikTok.

Поэтому исполнительный орган ЕС считает, что TikTok должен изменить настройки по умолчанию публичных аккаунтов несовершеннолетних таким образом, чтобы контент по умолчанию был виден только тем пользователям, которых несовершеннолетний добавил в друзья.

Хотя несовершеннолетние старшего возраста могут по своему усмотрению делиться контентом с более широкой аудиторией внутри TikTok, он не должен быть доступен глобальной аудитории за пределами платформы, утверждает Европейская комиссия, которая также считает, что TikTok должен прекратить рекомендовать контент несовершеннолетних в разделе персонализированных рекомендаций.

Углубленное расследование

Эти предварительные выводы являются результатом углубленного расследования, которое включало анализ интерфейса, внутренних данных и документов TikTok, а также интервью с сотрудниками правоохранительных органов и экспертами в области защиты детей, жестокого обращения с детьми и нейропсихологии.

Официальное расследование на предмет соблюдения TikTok Регламента о цифровых услугах было начато в феврале 2024 года и также затрагивает потенциально вызывающий зависимость дизайн платформы, в отношении которого Европейская комиссия приняла предварительные выводы в феврале этого года.

Расследование также затрагивает так называемый «эффект кроличьей норы» (ситуацию, при которой пользователь начинает просматривать определенный контент и благодаря автоматическим рекомендациям платформы постепенно попадает к другому контенту) в системах рекомендаций TikTok, а также риск того, что несовершеннолетние могут получить контент, несоответствующий их возрасту, из-за неверного указания своего возраста.

Расследование по этим вопросам продолжается, и представленные сегодня выводы не предрешают окончательных результатов расследования.

Теперь TikTok может ознакомиться с документами по делу и направить Европейской комиссии письменный ответ.

Если эта позиция будет подтверждена, Брюссель может принять решение о несоблюдении требований и наложить штраф, который может составить до 6 % годового глобального оборота компании.

Регламент о цифровых услугах устанавливает обязательства для платформ, работающих в Европейском союзе, включая принятие мер по обеспечению высокого уровня конфиденциальности, безопасности и защиты несовершеннолетних.