„Komisja Europejska przekazała dziś [24 lipca] serwisowi TikTok wstępne ustalenia, zgodnie z którymi konta nieletnich nie spełniają standardów bezpieczeństwa wymaganych przez rozporządzenie w sprawie usług cyfrowych” – poinformowała Komisja w oświadczeniu.

Ujawnianie kont

Według Komisji Europejskiej ustawienia kont w serwisie TikTok „nadmiernie ujawniają konta i treści nieletnich”, umożliwiając im w szczególności ustawienie kont jako publicznych oraz powodując, że treści użytkowników w wieku 16 i 17 lat są rekomendowane innym użytkownikom w sekcji spersonalizowanej.

Taka ekspozycja może skutkować „niechcianym kontaktem ze strony potencjalnych sprawców nadużyć” i stwarzać ryzyko wykorzystania treści do cyberprzemocy, a także dawać nieznajomym „wgląd w życie dziecka” – ostrzega Bruksela.

Nawet gdy osoby niepełnoletnie decydują się na konta prywatne, można je łatwo znaleźć poprzez listy obserwujących i użytkowników obserwowanych przez inne konta, a zdjęcia profilowe pozostają dostępne dla każdego, w tym dla użytkowników nieposiadających konta w TikTok.

Władze wykonawcze UE uważają zatem, że TikTok powinien dostosować domyślne ustawienia publicznych kont nieletnich tak, aby treści były domyślnie widoczne tylko dla użytkowników, których nieletni zaakceptował.

Chociaż starsze osoby niepełnoletnie mogą zdecydować się na udostępnianie treści szerszej grupie odbiorców w ramach platformy TikTok, treści te nie powinny być dostępne dla globalnej publiczności poza platformą – argumentuje Komisja Europejska, która uważa również, że TikTok powinien zaprzestać rekomendowania treści tworzonych przez osoby niepełnoletnie w sekcji spersonalizowanej.

Dogłębne dochodzenie

Wstępne wnioski wynikają z dogłębnego dochodzenia, które obejmowało analizę interfejsu, danych wewnętrznych i dokumentów TikToka, a także wywiady z funkcjonariuszami organów ścigania oraz ekspertami w dziedzinie ochrony dzieci, przemocy wobec dzieci i neuropsychologii.

Formalne dochodzenie w sprawie zgodności serwisu TikTok z rozporządzeniem w sprawie usług cyfrowych zostało wszczęte w lutym 2024 r. i obejmuje również potencjalnie uzależniającą konstrukcję platformy, w odniesieniu do której Komisja Europejska przyjęła wstępne wnioski w lutym bieżącego roku.

Postępowanie obejmuje również tzw. „efekt króliczej nory” (sytuację, w której użytkownik zaczyna oglądać określone treści, a dzięki automatycznym rekomendacjom platformy jest stopniowo kierowany do innych treści) w systemach rekomendacji TikToka oraz ryzyko, że osoby małoletnie będą miały doświadczenia nieodpowiednie dla ich wieku z powodu nieprawidłowego podania wieku.

Dochodzenie w tych sprawach jest w toku, a przedstawione dzisiaj wnioski nie przesądzają o ostatecznym wyniku dochodzenia.

TikTok może teraz zapoznać się z dokumentami postępowania i udzielić pisemnej odpowiedzi Komisji Europejskiej.

Jeśli stanowisko to zostanie potwierdzone, Bruksela może przyjąć decyzję o stwierdzeniu niezgodności i nałożyć grzywnę, która może wynieść do 6% rocznego globalnego obrotu przedsiębiorstwa.

Rozporządzenie w sprawie usług cyfrowych nakłada na platformy działające w Unii Europejskiej obowiązki, w tym przyjęcie środków zapewniających wysoki poziom prywatności, bezpieczeństwa oraz ochrony małoletnich.