Mensen die de brief met de pincode van hun burgerkaart zijn kwijtgeraakt, moeten hun kaart mogelijk vernieuwen, afhankelijk van wanneer deze is uitgegeven.

Voor kaarten die vóór 16 april 2018 zijn uitgegeven, moeten houders die de brief niet meer hebben en nieuwe pincodes nodig hebben, het document vernieuwen, aldus gov.pt.

Het kwijtraken van de brief hoeft echter geen aanleiding te zijn voor vernieuwing als de houder de codes nog kent en kan gebruiken.

Bij nieuwere kaarten is het mogelijk om de PUK te herstellen

Voor burgerkaarten die vanaf 16 april 2018 zijn uitgegeven, kunnen houders die hun pincode-brief zijn kwijtgeraakt, persoonlijk een verzoek indienen om hun PUK-code te herstellen.

Met de PUK kunnen houders nieuwe pincodes instellen zonder de burgerkaart te vervangen.

Het opvragen gebeurt doorgaans door de vingerafdrukken van de kaarthouder te verifiëren bij een burgerkaartloket en kost vijf euro.

Wat staat er in de pincode-brief?

De pincode-brief bevat verschillende codes die gekoppeld zijn aan de digitale diensten van de Citizen Card en moet gedurende de gehele geldigheidsduur van de kaart worden bewaard.

Hieronder vallen pincodes voor het bevestigen van adreswijzigingen, online authenticatie en digitale handtekeningen, evenals een code voor het blokkeren van de kaart.

Bent u de brief kwijtgeraakt voordat u uw kaart hebt opgehaald?

Er gelden andere regels als de pincode-brief verloren is gegaan voordat de nieuwe Burgerkaart is opgehaald.

Een duplicaat van de PIN-brief kan binnen 90 dagen na het aanvragen of verlengen van de kaart worden aangevraagd, op voorwaarde dat de kaart nog niet is opgehaald.

Na 90 dagen kan er geen duplicaat meer worden aangevraagd en is een nieuwe Burgerkaart nodig om nieuwe codes te verkrijgen.

Wat gebeurt er als een pincode wordt geblokkeerd?

Een pincode wordt geblokkeerd als deze drie keer achter elkaar verkeerd wordt ingevoerd. Het blokkeren van één pincode belet de kaarthouder niet om de andere codes van de kaart te gebruiken.

De geblokkeerde pincode kan persoonlijk worden gedeblokkeerd bij een Citizen Card-loket. Houders die hun pincodebrief nog hebben, moeten deze meenemen.

De ontgrendelingsdienst is gratis. Dit verschilt van het opvragen van de PUK, wat vijf euro kost en geldt voor in aanmerking komende kaarten wanneer de pincode-brief verloren is gegaan.

Controleer wanneer uw kaart is uitgegeven

De peildatum is 16 april 2018; mensen met kaarten die vanaf die datum zijn uitgegeven, kunnen de PUK opvragen en nieuwe pincodes instellen zonder de kaart te vervangen.

Wie een kaart heeft die vóór 16 april 2018 is uitgegeven, de pincodebrief is kwijtgeraakt en nieuwe codes nodig heeft, moet zijn of haar Burgerkaart vernieuwen.

Stel The Portugal News in als uw voorkeursbron voor nieuws op Google

GoogleToevoegen als voorkeursbron op Google