Pessoas que perderam a carta PIN do Cartão de Cidadão podem precisar renovar seu cartão, dependendo de quando ele foi emitido.

Para cartões emitidos antes de 16 de abril de 2018, os titulares que não têm mais a carta e precisam de novos códigos PIN devem renovar o documento, de acordo com gov.pt.

No entanto, perder a carta não exige renovação se o titular ainda souber e puder usar os códigos.

Cartões mais novos permitem a recuperação de PUK

Para cartões de cidadão emitidos a partir de 16 de abril de 2018, os titulares que perderam sua carta PIN podem solicitar a recuperação de seu código PUK pessoalmente

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O PUK permite que os titulares definam novos códigos PIN sem substituir o Cartão de Cidadão.

A recuperação geralmente é realizada através da verificação das impressões digitais do titular do cartão em um balcão do Cartão de Cidadão e custa cinco euros.

O que está na letra PIN?

A carta PIN contém vários códigos vinculados aos serviços digitais do Cartão de Cidadão e deve ser mantida durante todo o período de validade do cartão.

Isso inclui PINs para confirmar alterações de endereço, autenticação on-line e assinaturas digitais, bem como um código para cancelar o cartão.

Perdeu a carta antes de receber seu cartão?

Regras diferentes se aplicam se a carta PIN for perdida antes que o novo Cartão de Cidadão seja coletado.

Uma carta PIN duplicada pode ser solicitada dentro de 90 dias após a solicitação ou renovação do cartão, desde que o cartão ainda não tenha sido coletado.

Após 90 dias, uma segunda via não poderá mais ser solicitada e será necessário um novo Cartão de Cidadão para obter novos códigos.

E se um PIN estiver bloqueado?

Um PIN fica bloqueado se for inserido incorretamente três vezes consecutivas. O bloqueio de um PIN não impede que os titulares usem os outros códigos do cartão.

O PIN bloqueado pode ser desbloqueado pessoalmente em um balcão do Cartão de Cidadão. Os titulares que ainda têm sua carta PIN devem levá-la consigo.

O serviço de desbloqueio é gratuito. Isso é diferente da recuperação do PUK, que custa cinco euros e se aplica aos cartões elegíveis quando a letra PIN é perdida

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Verifique quando seu cartão foi emitido

A data principal é 16 de abril de 2018; pessoas com cartões emitidos a partir dessa data podem recuperar o PUK e definir novos PINs sem substituir

o cartão.

Aqueles com cartões emitidos antes de 16 de abril de 2018 que perderam a carta PIN e precisam de novos códigos devem renovar o Cartão de Cidadão.

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