Perdeu o PIN do seu Cartão de Cidadão? Eis o que deve fazer

O processo de recuperação dos códigos PIN do Cartão de Cidadão depende da data de emissão do documento e do facto de o cartão já ter sido levantado ou não.

in · 05 out 2026, 18:03 · 0 Comentários

As pessoas que perderam a carta com o PIN do Cartão de Cidadão poderão ter de renovar o cartão, dependendo da data em que este foi emitido.

No caso dos cartões emitidos antes de 16 de abril de 2018, os titulares que já não possuam a carta e necessitem de novos códigos PIN devem renovar o documento, de acordo com o site gov.pt.

No entanto, a perda da carta não implica a necessidade de renovação se o titular ainda se lembrar dos códigos e os puder utilizar.

Os cartões mais recentes permitem a recuperação do PUK

No caso dos Cartões de Cidadão emitidos a partir de 16 de abril de 2018, os titulares que tenham perdido a carta com o PIN podem solicitar a recuperação do seu código PUK pessoalmente.

O PUK permite aos titulares definir novos códigos PIN sem terem de substituir o Cartão de Cidadão.

A recuperação é geralmente efetuada através da verificação das impressões digitais do titular num balcão do Cartão de Cidadão e tem um custo de cinco euros.

O que consta na carta com o PIN?

A carta com o PIN contém vários códigos associados aos serviços digitais do Cartão de Cidadão e deve ser guardada durante todo o período de validade do cartão.

Estes incluem PINs para confirmar alterações de morada, autenticação online e assinaturas digitais, bem como um código para cancelar o cartão.

Perdeu a carta antes de levantar o seu cartão?

Aplicam-se regras diferentes se a carta com o PIN for perdida antes de o novo Cartão de Cidadão ter sido levantado.

É possível solicitar uma segunda via da carta com o PIN no prazo de 90 dias após o pedido ou a renovação do cartão, desde que este ainda não tenha sido levantado.

Após 90 dias, já não é possível solicitar uma segunda via e será necessário um novo Cartão de Cidadão para obter novos códigos.

E se um PIN for bloqueado?

O PIN fica bloqueado se for introduzido incorretamente três vezes consecutivas. O bloqueio de um PIN não impede os titulares de utilizarem os outros códigos do cartão.

O PIN bloqueado pode ser desbloqueado pessoalmente num balcão do Cartão de Cidadão. Os titulares que ainda possuam a carta com o PIN devem levá-la consigo.

O serviço de desbloqueio é gratuito. Isto difere da recuperação do PUK, que custa cinco euros e aplica-se a cartões elegíveis quando a carta com o PIN foi perdida.

Verifique quando o seu cartão foi emitido

A data-chave é 16 de abril de 2018; as pessoas com cartões emitidos a partir dessa data podem recuperar o PUK e definir novos PIN sem substituir o cartão.

Quem tiver cartões emitidos antes de 16 de abril de 2018, tenha perdido a carta com o PIN e necessite de novos códigos deve renovar o seu Cartão de Cidadão.