丢失了公民卡密码信的人，可能需要补办卡片，具体取决于该卡的签发时间。

根据gov.pt网站的信息，对于2018年4月16日之前签发的卡片，若持卡人已无法找到该信函且需要新的PIN码，则必须办理卡片补发手续。

不过，如果持卡人仍记得且能使用密码，则丢失该信函无需办理补发。

新版卡片支持PUK密码恢复

对于2018年4月16日及之后签发的公民卡，遗失PIN信函的持卡人可亲自申请恢复PUK码。

通过PUK码，持卡人无需更换公民卡即可设置新的PIN码。

恢复流程通常在公民卡服务柜台通过验证持卡人指纹完成，费用为5欧元。

PIN信函包含哪些内容？

PIN信函包含与市民卡数字服务相关的多个代码，应在卡片有效期内妥善保管。

其中包括用于确认地址变更、在线认证和数字签名的 PIN 码，以及用于注销卡片的代码。

在领取卡片前丢失了这封信？

如果在领取新市民卡之前丢失了PIN信函，则适用不同的规定。

只要卡片尚未领取，可在申请或续办卡后的90天内申请补发PIN信函。

90 天后，将无法再申请补发，您需要办理一张新的公民卡才能获得新的密码。

如果 PIN 码被锁定怎么办？

若连续三次输入错误密码，该密码将被锁定。锁定一个密码并不影响持卡人使用卡片上的其他密码。

持卡人可亲自前往市民卡服务柜台解锁被锁定的PIN码。仍持有PIN码信函的持卡人请务必携带该信函前往。

解锁服务免费。这与PUK恢复服务不同，后者收费5欧元，适用于已丢失PIN信函且符合条件的卡片。

请核对您的卡片发卡日期

关键日期为2018年4月16日；此日期及之后发行的卡片持有人，无需更换卡片即可恢复PUK并设置新PIN码。

对于2018年4月16日之前签发的卡片，若持卡人遗失了PIN信函且需要新密码，则必须办理市民卡的补办手续。

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