Elliot, uma enfermeira de 63 anos de Southsea, em Hampshire, disse que tinha sido avisada de que o avião tinha ficado sem tampas de proteção para os copos antes do acidente no seu voo de Bournemouth para Maiorca.

A enfermeira referiu que a sua experiência no sector da saúde a impediu de sofrer ferimentos mais graves; segundo a BBC News, mostrou-se preocupada se o acidente acontecesse com uma criança ou um idoso.

Segundo Elliot, ela queria tratar o seu ferimento com um pano molhado ou um saco de gelo; no entanto, a tripulação de cabina não parecia ter experiência ou estar preparada para tal situação.