Система EES, введенная в этом году, обязывает путешественников из-за пределов Шенгенской зоны, в том числе обладателей британских паспортов, регистрировать изображение лица и отпечатки пальцев при въезде в участвующие в программе европейские страны. Многие аэропорты в настоящее время используют биометрические киоски самообслуживания для ускорения этой процедуры, однако не всем удается успешно пройти регистрацию.

Как сообщает The Telegraph, несколько читателей сообщили о невозможности зарегистрировать свои отпечатки пальцев, в частности это касается пожилых пассажиров, у которых отпечатки пальцев со временем стали менее четкими.

Одна из них рассказала, что терминалы в аэропорту Пальма-де-Майорка неоднократно не распознавали её отпечатки пальцев, несмотря на несколько попыток и помощь персонала аэропорта. Она считает, что проблема связана с возрастом, так как валики на кончиках её пальцев стали менее выраженными.

После неудачных попыток её направили в отдельную очередь для ручной пограничной проверки, где ей пришлось долго ждать, прежде чем ей разрешили продолжить путешествие.

Аналогичные трудности

Еще одна путешественница столкнулась с аналогичными трудностями в аэропорту Зальцбурга. По ее словам, терминалы не смогли считать ее отпечатки пальцев как при въезде, так и при выезде из страны, что задержало не только ее собственное путешествие, но и других пассажиров, ожидающих за ней. Позже она обнаружила, что у нее нет пригодных для сканирования отпечатков пальцев, и предложила ввести единую процедуру во всех странах ЕС для людей, оказавшихся в такой же ситуации.

О длинных очередях сообщалось также в Италии. Один британский путешественник рассказал газете «The Telegraph», что после регистрации на биометрических терминалах в Неаполе и его, и его жену направили в очередь на ручной досмотр, которая практически не двигалась. Очередь вытянулась за пределы терминала, в то время как другие очереди продолжали продвигаться гораздо быстрее.

Прождав около двух часов, супруги в конце концов перешли в другую очередь, где сотрудники аэропорта пропустили их гораздо быстрее. По его оценкам, если бы они остались в первоначальной очереди, им пришлось бы ждать ещё несколько часов.

Проблемы с отпечатками пальцев

Существует несколько причин, по которым сканеры отпечатков пальцев могут испытывать трудности с распознаванием некоторых пассажиров. Одна из наиболее распространённых — просто возраст. С возрастом валики на кончиках пальцев постепенно становятся менее чёткими, что затрудняет их считывание биометрическими сканерами. Люди, которые годами занимались физическим трудом, также могут обнаружить, что их отпечатки пальцев со временем износились.

Некоторые заболевания также могут играть свою роль. Известно, что определенные виды химиотерапии необратимо влияют на отпечатки пальцев, а очень редкое генетическое заболевание, называемое адерматоглифией, приводит к тому, что некоторые люди рождаются без обычных узоров отпечатков пальцев.

Путешественники также указывают на саму технологию. Некоторые полагают, что сканеры становятся менее надежными после непрерывного использования в течение дня, а загрязненные или жирные экраны затрудняют точное считывание отпечатков пальцев.

Когда «The Telegraph» обратился к Европейской комиссии с вопросом по этому поводу, комиссия сослалась на статью 17 Регламента EES, в которой говорится, что лица, для которых снятие отпечатков пальцев физически невозможно, освобождаются от этой обязанности.

Невозможность сдачи отпечатков пальцев

Комиссия также отмечает, что в случае, если путешественник временно не может предоставить отпечатки пальцев, этот факт должен быть зафиксирован, и ему может быть предложено завершить регистрацию отпечатков при последующем пересечении границы. Ожидается, что государства-члены ЕС должны иметь в своем распоряжении процедуры, обеспечивающие достойное обращение с путешественниками в случае возникновения затруднений во время биометрических проверок.

Однако Комиссия не прокомментировала вопрос о том, следует ли ввести дополнительные меры, чтобы предотвратить длительное ожидание затронутых пассажиров на пограничном контроле.

Распознавание отпечатков пальцев — не единственная проблема, связанная с новой пограничной системой. Как сообщает The Telegraph, правозащитная организация Twins Trust также выразила обеспокоенность тем, что программное обеспечение для распознавания лиц иногда с трудом различает однояйцевых близнецов, что приводит к дополнительным задержкам.

Между тем Международная ассоциация воздушного транспорта (ИАТА) ранее предупреждала, что в пиковые периоды очереди на европейских границах могут достигать нескольких часов, причем наибольшая нагрузка, как ожидается, придется на аэропорты Испании, Португалии, Франции и Италии.