今年推出的“欧洲电子登记系统”（EES）要求来自申根区以外的旅客（包括英国护照持有人）在进入参与该计划的欧洲国家时，登记其面部图像和指纹。目前，许多机场都使用自助生物识别终端来加快这一流程，但并非所有人都能成功完成登记。

据《每日电讯报》报道，多名读者反映无法完成指纹注册，尤其是年长旅客，他们的指纹随着时间推移已变得不那么清晰。

其中一位读者表示，尽管多次尝试并得到了机场工作人员的协助，帕尔马-马略卡机场的自助终端仍屡次无法识别她的指纹。她认为这个问题与年龄有关，因为她指尖的指纹纹路已变得不那么明显。

多次尝试未果后，她被引导至专门的手动边境检查队列，在那里她不得不长时间等待，才得以继续行程。

类似的困难

另一位旅客在萨尔茨堡机场也遭遇了类似的困难。她说，无论入境还是出境，机器都无法读取她的指纹，这不仅耽误了她自己的行程，也耽误了身后排队等候的其他乘客。她后来发现自己的指纹无法使用，并建议欧盟应针对处于相同情况的人制定统一的标准程序。

据报道，意大利也出现了长队现象。一位英国旅客向《每日电讯报》透露，在那不勒斯完成生物识别自助终端登记后，他和妻子都被引导至人工检查队列，而该队列几乎纹丝不动。队伍一直排到了航站楼外，而其他队列的通行速度却快得多。

等待约两小时后，这对夫妇最终加入了另一条队伍，机场工作人员让他们迅速通过。他估计，如果继续留在原来的队伍中，可能还要再等好几个小时。

指纹识别难题

指纹扫描仪难以识别某些旅客的原因有多种。最常见的原因之一就是年龄。随着年龄增长，指尖的指纹纹路会逐渐变得不那么清晰，导致生物识别扫描仪难以读取。长期从事体力劳动的人，其指纹也可能随着时间推移而磨损。

某些健康状况也会产生影响。已知某些化疗会永久性地改变指纹，而一种名为“无指纹症”（adermatoglyphia）的极罕见遗传性疾病，则导致部分人天生缺乏正常的指纹纹路。

旅客们还指出问题可能出在技术本身。有些人认为，扫描仪在全天连续使用后可靠性会下降，脏污或油腻的屏幕会使准确采集指纹变得更加困难。

当被问及这一问题时，欧盟委员会向《每日电讯报》援引了《欧洲入境系统条例》第17条，该条款规定，因生理原因无法采集指纹的人员可免于提供指纹。

无法提供指纹

欧盟委员会还表示，暂时无法提供指纹的旅客应记录此情况，并可能被要求在日后过境时补办指纹登记。欧盟成员国应制定相关程序，确保旅客在生物识别检查过程中遇到困难时仍能得到有尊严的对待。

不过，欧盟委员会并未就应否采取额外措施以防止受影响的旅客在边境检查时面临长时间等待一事发表评论。

指纹识别并非新边境系统面临的唯一挑战。据《每日电讯报》报道，倡导组织“双胞胎信托”（Twins Trust）也提出担忧，认为人脸识别软件有时难以区分同卵双胞胎，从而导致进一步的延误。

与此同时，国际航空运输协会（IATA）此前曾警告称，在出行高峰期，欧洲边境的排队时间可能长达数小时，其中西班牙、葡萄牙、法国和意大利的机场预计将面临最大的压力。