A aeronave emitiu o código internacional de emergência Squawk 7700 quando se encontrava a uma altitude de cerca de 11.600 metros, acabando por aterrar em segurança no Porto por volta das 13h30m. Os passageiros completaram a sua viagem num avião de substituição, chegando ao seu destino com mais de 4 horas de atraso.

No mesmo dia, um voo da Jet2 proveniente de Lanzarote também declarou uma emergência durante a aproximação a Manchester, devido à incapacidade súbita de um dos pilotos por razões médicas. O copiloto assumiu os controlos e aterrou o avião em segurança, tendo o piloto afetado recebido assistência médica imediata depois de os passageiros terem desembarcado normalmente.

Em ambos os incidentes, a ativação dos protocolos de prioridade permitiu que as operações prosseguissem sem danos para os ocupantes.