Agentura pro integraci, migraci a azyl čelí intenzivnímu tlaku od října 2023, kdy nahradila SEF a převzala kromě odpovědnosti za nové žádosti také obrovské množství nevyřízených imigračních případů.

Nyní agentura uvádí, že vstupuje do nové fáze, kdy má k dispozici více zaměstnanců a stále více služeb se přesouvá do online prostředí.

Podle prezidenta AIMA Pedra Portugala Gaspara agentura od ledna přijala 125 nových zaměstnanců, čímž se počet jejích zaměstnanců zvýšil ze 742 na 867.

Do konce roku by mělo přibýt dalších 48 lidí, čímž se celkový počet zvýší na 915.

V rozhovoru pro PÚBLICO Brasil Gaspar uvedl, že agentura je nyní po období, které bylo ve znamení vyřizování nevyřízených případů, v pozici, kdy se může více soustředit na kvalitu svých služeb.

Více služeb se přesouvá online

AIMA postupně přesouvá imigrační řízení na digitální platformy, což by mohlo snížit nutnost opakovaných návštěv žadatelů na jejích úřadech.

Jednou z největších změn bylo rozšíření online portálu pro prodloužení povolení k pobytu.

Od července mohou občané EU a jejich rodinní příslušníci tento portál využívat k podávání žádostí o osvědčení a karty o trvalém pobytu, k úhradě příslušných poplatků a k nahrávání svých dokumentů.

Podle AIMA je osobní schůzka nutná pouze v případě, že je třeba pořídit biometrické údaje.

Portál se rovněž využívá pro povolení k pobytu, jejichž platnost vypršela nebo vyprší v období od července 2025 do října 2026, jakož i pro některá vypršená povolení k pobytu z důvodu investic.

Pro zahraniční rezidenty, kteří strávili měsíce vyřizováním schůzek, papírováním a nejistotou ohledně prodloužení, bude skutečnou zkouškou to, zda se tyto změny promítnou do znatelně snazšího poskytování služeb.

Agentura AIMA byla zřízena po zrušení SEF, přičemž imigrační povinnosti byly rozděleny mezi několik organizací. Nová agentura od samého počátku čelila nahromaděným restům v podobě stovek tisíc nevyřízených případů.

Následně byla zřízena speciální pracovní skupina, která se měla zabývat těmito nevyřízenými žádostmi, zatímco vláda zavedla několik změn ve způsobu vyřizování povolení k pobytu a jejich prodloužení.

Gaspar uvedl, že agentura nyní pracuje na tom, aby lépe reagovala na potřeby uživatelů a zároveň pokračovala v modernizaci svých systémů.

Díky přijetí nových zaměstnanců by měla mít AIMA k tomu větší kapacitu, ačkoli dopad těchto změn se nakonec bude měřit podle toho, jaké zkušenosti budou mít žadatelé při pokusu o prodloužení povolení, sjednání schůzky nebo vyřešení problému.

Pro početnou zahraniční komunitu v Portugalsku bude toto zlepšení mnohem důležitější než počet lidí sedících za stoly agentury AIMA.