Integraatio-, maahanmuutto- ja turvapaikkavirasto on ollut kovassa paineessa siitä lähtien, kun se korvasi SEF:n lokakuussa 2023 ja peri valtavan määrän käsittelemättömiä maahanmuuttotapauksia sekä vastuun uusista hakemuksista.

Nyt virasto ilmoittaa siirtyvänsä uuteen vaiheeseen, jossa henkilöstömäärä on kasvanut ja yhä useammat palvelut siirtyvät verkkoon.

AIMA:n puheenjohtajan Pedro Portugal Gasparin mukaan virasto on palkannut tammikuun jälkeen 125 uutta työntekijää, jolloin henkilöstömäärä on noussut 742:sta 867:ään.

Vuoden loppuun mennessä virastoon odotetaan liittyvän vielä 48 henkilöä, jolloin henkilöstömäärä nousee yhteensä 915:een.

PÚBLICO Brasil -lehdelle antamassaan haastattelussa Gaspar totesi, että virasto on nyt siinä asemassa, että se voi keskittyä entistä enemmän palvelunsa laatuun sen jälkeen, kun edellinen jakso oli omistettu pääasiassa käsittelemättömien tapausten purkamiselle.

Yhä useammat palvelut siirtyvät verkkoon

AIMA on siirtänyt maahanmuuttomenettelyjä asteittain digitaalisiin alustoihin, mikä voi vähentää hakijoiden tarvetta käydä viraston toimistoissa toistuvasti.

Yksi suurimmista muutoksista on ollut verkkopohjaisen uusimisportaalin laajentaminen.

Heinäkuusta lähtien EU-kansalaiset ja heidän perheenjäsenensä ovat voineet käyttää portaalia hakeakseen pysyvän oleskeluluvan todistuksia ja kortteja, maksaakseen niihin liittyvät maksut ja ladatakseen asiakirjojaan.

AIMA:n mukaan henkilökohtainen käynti vaaditaan vain, jos biometrisiä tietoja on kerättävä.

Portaalia käytetään myös oleskelulupien osalta, joiden voimassaolo on päättynyt tai päättyy heinäkuun 2025 ja lokakuun 2026 välisenä aikana, sekä tiettyjen vanhentuneiden sijoitusperusteisten oleskelulupien osalta.

Ulkomaalaisille asukkaille, jotka ovat kuukausien ajan joutuneet kamppailemaan tapaamisaikojen, paperityön ja uusimiseen liittyvän epävarmuuden kanssa, todellinen koetinkivi on se, näkyvätkö nämä muutokset palvelun huomattavana helpottumisena.

AIMA perustettiin SEF:n lakkauttamisen jälkeen, jolloin maahanmuuttovastuut jaettiin useiden organisaatioiden kesken. Alusta lähtien uusi virasto joutui käsittelemään satojen tuhansien käsittelemättömien tapausten aiheuttamaa ruuhkaa.

Myöhemmin perustettiin erityinen työryhmä käsittelemään näitä vireillä olevia hakemuksia, ja hallitus otti käyttöön useita muutoksia oleskelulupien ja niiden uusimisen käsittelytapoihin.

Gasparin mukaan virasto pyrkii nyt vastaamaan paremmin käyttäjien tarpeisiin ja jatkamaan samalla järjestelmien modernisointia.

Lisärekrytoinnin pitäisi antaa AIMA:lle enemmän kapasiteettia tähän, vaikka vaikutusta mitataan lopulta sen perusteella, millaisen kokemuksen hakijat saavat yrittäessään uusia lupaa, varata aikaa tai ratkaista ongelmaa.

Portugalin suurelle ulkomaalaisväestölle tämä parannus on paljon merkittävämpi kuin se, kuinka monta ihmistä istuu AIMA:n työpöytien takana.