Az Integrációs, Migrációs és Menekültügyi Ügynökség 2023 októberében, miután átvette a SEF helyét, hatalmas nyomás alá került, mivel az új kérelmek elbírálásának felelőssége mellett a bevándorlási ügyek hatalmas hátralékát is örökölte.

Most az ügynökség közli, hogy egy új szakaszba lép: több alkalmazottal rendelkezik, és egyre több szolgáltatása válik online elérhetővé.

Pedro Portugal Gaspar, az AIMA elnöke szerint az ügynökség január óta 125 új alkalmazottat vett fel, így a létszám 742-ről 867-re nőtt.

Az év végéig várhatóan további 48 fő csatlakozik a csapathoz, így a létszám összesen 915 főre emelkedik.

A PÚBLICO Brasilnak nyilatkozva Gaspar elmondta, hogy az ügynökség most már jobban tud összpontosítani a szolgáltatás minőségére, miután egy ideig a felhalmozódott ügyek feldolgozása volt a fő feladat.

Több szolgáltatás kerül online felületre

Az AIMA fokozatosan átállítja a bevándorlási eljárásokat digitális platformokra, ami csökkentheti a kérelmezők számára a hivatalokba való ismételt látogatások szükségességét.

Az egyik legnagyobb változás az online megújítási portál kibővítése volt.

Július óta az uniós állampolgárok és családtagjaik a portálon keresztül igényelhetnek állandó tartózkodási engedélyt és kártyát, befizethetik a vonatkozó díjakat, valamint feltölthetik dokumentumaikat.

Az AIMA szerint személyes megjelenésre csak akkor van szükség, ha biometrikus adatokat kell rögzíteni.

A portált a lejárt, illetve 2025 júliusa és 2026 októbere között lejáró tartózkodási engedélyek, valamint bizonyos lejárt befektetési tartózkodási engedélyek esetében is használják.

Azok számára a külföldi lakosok számára, akik hónapok óta küzdenek a személyes megjelenésekkel, a papírmunkával és a megújításokkal kapcsolatos bizonytalansággal, az igazi próba az lesz, hogy ezek a változások valóban észrevehetően egyszerűbb szolgáltatást eredményeznek-e.

Az AIMA-t a SEF megszüntetését követően hozták létre, és a bevándorlási feladatok több szervezet között oszlottak meg. Az új ügynökség kezdettől fogva több százezer elmaradt ügyből álló hátralékkal szembesült.

Ezt követően külön munkacsoportot hoztak létre a függőben lévő kérelmek feldolgozására, miközben a kormány számos változtatást vezetett be a tartózkodási engedélyek és meghosszabbítások kezelésének módjában.

Gaspar elmondta, hogy az ügynökség jelenleg azon dolgozik, hogy jobban reagáljon a felhasználók igényeire, miközben folytatja rendszereinek modernizálását.

A további létszámbővítésnek köszönhetően az AIMA-nak több kapacitása lesz erre, bár a változások hatását végső soron az fogja megmutatni, hogy a kérelmezők milyen tapasztalatokat szereznek, amikor megpróbálják meghosszabbítani a tartózkodási engedélyüket, időpontot egyeztetni vagy problémát megoldani.

Portugália nagy számú külföldi lakossága számára ez a javulás sokkal fontosabb lesz, mint az AIMA íróasztalai mögött ülő emberek száma.